₽100₽50 50 %
Управление клиентским опытом – это практическое руководство по созданию незабываемого клиентского опыта, который приведет к увеличению лояльности и повторным покупкам. В книге рассматриваются шаги по пониманию потребностей клиентов, созданию уникального опыта, персонализации взаимодействия и поддержке клиентов. Простые и понятные рекомендации помогут вам улучшить взаимодействие с клиентами и добиться успеха в бизнесе.
Валентин –
Книга отлично мотивирует и даёт ясные шаги.