Классно продать

«Классно продать» — книга Анатолия Бутарина о том, что продажа не сводится к передаче товара за деньги. Автор разбирает продажи как ремесло на стыке психологии, коммуникации и интуиции: как выстраивать доверие и убеждать без давления, чтобы клиент уходил довольным.

Что внутри: семь глав

• Глава 1. Психология покупателя — как люди принимают решения, поведенческие типы клиентов и как адаптировать стратегию под тип клиента
• Глава 2. Искусство установления контакта — первое впечатление, невербальное общение, активное слушание
• Глава 3. Управление диалогом
• Глава 4. Манипуляции и влияние
• Глава 5. Стратегии увеличения среднего чека
• Глава 6. Закрытие сделки
• Глава 7. Постпродажное обслуживание

Кому подойдёт

• менеджерам по продажам и консультантам в торговом зале;
• предпринимателям, которые продают сами;
• руководителям отделов продаж — как основа для обучения команды;
• тем, кому неприятны агрессивные скрипты и нужен подход без давления.

Об авторе

Анатолий Бутарин — предприниматель и автор книг о бизнесе на Ebookreader.ru. В каталоге есть его вторая книга — «Франшиза: деньги с воздуха».

Формат и доступ

• Объём: 27 страниц, формат PDF.
• Язык: русский.
• Дата публикации: 9 октября 2024 года.
• Доступ: после оплаты книга сразу доступна для скачивания в личном кабинете.

Частые вопросы

Подойдёт ли новичку в продажах?

Да, книга начинается с психологии покупателя и установления контакта — с базы, а не с продвинутых техник.

Это про офлайн или онлайн-продажи?

Разбираются принципы: типы клиентов, диалог, работа с возражениями и закрытие сделки. Они применимы и в переписке, и в звонке, и при личной встрече.

Зачем глава про манипуляции?

Чтобы вы узнавали приёмы влияния — и в чужой работе с вами, и в своей собственной, и понимали, где заканчивается убеждение.